ご利用について
A:前回会ったキャストが気に入ってもう一度デートしたい場合は、キャストとメールで次回のデートの打ち合わせし、デート日が決まりましたらその都度リピーター用の『デート申込フォーム』からお申込みください。
キャストがお客様の代わりに事務局へデート予約の連絡をすることはございませんし、そのように指導しております。
※これは万が一事故やトラブルなどに備えて、事務局が迅速に対応できるように日時や場所を把握するためです。事故防止のためにもご理解くださいますようお願い致します。
A:他のキャストのご利用も可能でございます。
お客様が他のキャストとデートをしたとしても、そのことを事務局からキャストへ伝えることはございませんので、気兼ねなく他のキャストともデートをお楽しみいただけます。
A:迷惑メールに振り分けられているか、受信設定（ドメイン指定受信設定）がされていない可能性があります。
まずは、迷惑メールとして受信していないかと、受信設定（ドメイン指定受信設定）で「rentalkareshi.com」「gmail.com」の登録をお願い致します。それでも自動返信メールが届かない場合は、『お問合せフォーム』からお問い合わせください。
料金・支払いについて
A:ご利用料金は先払いとなります。
当日キャストに会いましたら、適当なタイミングでキャストからご案内がありますので、料金を現金にてお支払いください。（デートの雰囲気を壊さないように、なるべく適切な場所とタイミングで受け取る様、キャスト達には徹底させておりますのでご安心ください）
A:「デート当日の支払いは、せっかくの楽しい雰囲気が壊れそうで嫌だなぁ…」というお客様のために、「クレジットカード決済」「銀行振込」での事前決済もご利用できます。
※入金の確認作業がありますので、事前決済をご希望の場合はデート希望日の3日前までにお申込みをお願い致します。
A:指名料・出張料以外に、飲食代や映画のチケット代、一緒に移動する際の交通費などのデート費用はお客様のご負担となりますが、サイト上に掲載していない費用の請求は一切ありませんので、どうぞご安心ください。
※料金システムに関してご質問・ご相談のある方は、『お問合せフォーム』よりお気軽にお問い合わせください。
変更・キャンセルについて
A:ご予約内容を変更される際は、キャストとお打ち合わせしてから『予約内容変更の申込フォーム』よりお申込みください。
※変更可能な日程には期間があります。詳しくはリンク先をご覧ください。
A:ご予約いただいたお時間からデートが開始になりますので、遅刻してしまったお時間を繰り下げることはできかねます。また、遅刻しそうな場合は、遅刻が分かった時点でキャストにご連絡をいただけますようお願いします。
A:ご予約のキャストを変更する場合は、一度そのご予約をキャンセルしていただき、別キャストに改めてお申込みください。
A:キャンセルを希望される場合は、予約しているキャストにメールで承諾を得てから『キャンセル申込フォーム』よりお申込みください。また、キャンセルお申込みページの注意事項をよく読み、お申込みいただければと思います。
A:キャンセルされる期間によってキャンセル料が発生する場合があります。
5日前～前日までのキャンセルの場合、キャンセル料として『利用料金（指名料+出張料）の50％』を、当日のキャンセルの場合は、『利用料金（指名料+出張料）の100％』を指定の口座にお振込みいただくことをご了承ください。
※キャンセル料はキャストにではなく事務局へのお申し出いただいた日にち準じて発生致します。
A：デート日程変更後のキャンセルの場合も、キャンセル料の有無についての基準は、当初のデート予約日になります。
キャンセルのお申し出がその基準より5日前～前日までの場合は、『利用料金の50％』を、基準以降の場合には、『利用料金の100％』をキャンセル料としてご請求させていただきます。
※キャンセル料はキャストにではなく事務局へのお申し出いただいた日にち準じて発生致します。
利用上のNG事項
A:キャストと一緒に写真や動画を撮影することは原則として禁止しています。
ただし、キャストが了承した場合のみプリクラや記念撮影での２ショットが可能ですが、その場合でもキャスト単体での撮影や撮影したデータをお客様個人のサイトやブログ、SNSなどネット上にアップする行為は固く禁じております。
A:お酒が苦手なキャストもおりますが、キャストがお酒を飲まない場合やタバコを吸わない場合でも、お客様はご飲酒・ご喫煙いただいて大丈夫です。（未成年者の飲酒や喫煙はご遠慮ください）
A:ご予約が確定しますとキャストから直接メールが届きますが、それ以外のメールアドレスや電話番号、SNS（LINEなど）の連絡先の交換は禁止させていただいております。
デートの打ち合わせやお互いの自己紹介などはキャストから送られましたメールアドレス宛にお送りください。
A:万が一の事故やトラブル防止のため、ドライブデートは禁止としております。
A:レンタル彼氏PREMIUMでは万が一の事故やトラブル防止のため、以下のデートプランは承っておりませんので予めご理解ください。
◆自宅デート◆ドライブデート◆プール・海・スパ・混浴温泉など水着や露出が多いデート◆ストリップやハプニングバーなど性風俗店でのデート◆ネットカフェやレンタルルームなど個室でのデート◆カラオケ以外の目的でのカラオケデート◆ホテルの部屋でのデート◆宿泊を伴うデート
A:同性のお客様のご利用も可能でございます。ただし、恋人としてではなく、友達役としてのご利用に限らせていただきますので、手を繋ぐ等のスキンシップはお断りさせていただいております。
A:ダブルデートは可能でございます。ご希望の場合は、お申込みフォームに「ご友人様の申込名」と「ダブルデート希望」とご記入いただいたうえで、それぞれご希望キャストにお申込みください。
A:第三者を交えてのデートは禁止としています。
A:プレゼントのお受け取りはできかねますが、お土産程度のものでありましたらお受け取りさせていただきます。
※キャストに何か貸す行為についても禁止とさせていただいております。
会員登録について
A:お客様のご登録メールアドレスからユーザー名をお調べし、パスワードは新しいものを発行致しますので、『お問合せフォーム』からお問い合わせください。
登録情報をお調べするにはご登録メールアドレスが必要となります。ご登録メールアドレスを忘れてしまった場合は、再度、無料会員登録をお願い致します。
A:会員登録の解除をご希望の場合は、その旨を『お問合せフォーム』からご連絡ください。
その他
A:デート中に入るレストランやカフェは、必ずしも高級なお店でなければいけないというわけではありません。飲食店等は、ご予算に合わせたリーズナブルでカジュアルな雰囲気で大丈夫です。素敵なお店でも、ファミレスでもご指定のお店にキャストはお供致しますので、デートプランはご都合に合うような場所、行ってみたい場所、リラックスできるような場所にしましょう。デート中の飲食代、各施設の利用料金、その他のデート中の費用は、お客様のご負担でお願い致します。
A:デート当日までの期間も恋人同士のような気持ちになっていただけるようメールをさせていただいておりますが、本人の都合によって、頻繁にメールのやりとりができない場合があります。
何日経っても返信がこない場合は、何か問題が生じている可能性がありますので、『お問合せフォーム』より一度お問い合わせください。
A:領収書はデート終了後に事務局より発行し郵送することが可能です。
領収書の発行をご希望される場合は、『お問合せフォーム』から領収書発行希望の旨と「宛名」「住所」をご記入の上、ご連絡ください。また、但し書きについては「ご利用代として」という記載のみとなり、但し書きの変更はできません。
※デート当日の発行はできかねます。
A:弊社では電話でのサポートデスクを設けておりません。
お手数ではありますがお問い合わせの際は、『お問合せフォーム』からお問い合わせください。
